LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng 7cm dành cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi xây dựng điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, và tham gia...

Quyền sử dụng tài khoảnTrách nhiệm giao dịchBảo vệ dữ liệu cá nhânGiải quyết tranh chấpĐiều chỉnh điều khoản
7cm Điều khoản sử dụng 7cm dành cho tài khoản Việt Nam

Phạm vi áp dụng và cam kết tuân thủ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về chính sách và điều khoản

Khi bạn có câu hỏi về bất kỳ điểm nào trong điều khoản, đội ngũ chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua...

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ...
Email Hỗ Trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Hotline Zalo Liên hệ khẩn cấp qua Zalo khi tài...
MINH BẠCH

Nguyên tắc soạn thảo và cập nhật điều khoản

Chúng tôi viết điều khoản bằng ngôn ngữ trực tiếp để bạn không phải đoán ý nghĩa pháp lý phức tạp. Mỗi phần được đội ngũ pháp chế nội bộ kiểm tra...

Ngôn Ngữ Rõ Ràng

Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý rườm rà, thay vào đó dùng câu chủ động ngắn gọn để giải thích quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng tài khoản, nạp tiền và rút tiền qua ví điện tử.

Kiểm Tra Định Kỳ

Đội pháp chế nội bộ xem xét toàn bộ điều khoản ba tháng một lần để đảm bảo các điều khoản phù hợp với thực tiễn vận hành và quy định địa phương đang áp dụng tại Việt Nam.

Thông Báo Trước

Mọi thay đổi quan trọng về quy định tài khoản hoặc giao dịch được gửi qua email đã đăng ký bảy ngày trước khi có hiệu lực, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và phiên bản mới.

Tải PDF

Bạn có thể tải bản PDF đầy đủ điều khoản từ footer trang chủ, lưu trữ bản sao cá nhân và tham khảo ngoại tuyến khi cần kiểm tra điều khoản cụ thể về giao dịch hoặc bảo mật.

Lưu Trữ Phiên Bản

Chúng tôi duy trì kho lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ trong hai năm, cho phép bạn xem lại điều khoản đã áp dụng tại thời điểm mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch quan trọng.

Ngôn Ngữ Việt

Toàn bộ điều khoản được viết bằng tiếng Việt với dấu thanh đầy đủ, đảm bảo bạn hiểu chính xác nghĩa vụ pháp lý mà không cần dịch thuật hoặc tư vấn bên ngoài trước khi đồng ý.

Điều khoản sử dụng so với các chính sách khác

Điều khoản sử dụng là văn bản chính quy định cách bạn mở tài khoản, nạp rút tiền và tham gia lobby, trong khi chính sách bảo mật...

Điều Khoản Sử DụngQuy định tổng thể về quyền và nghĩa vụ khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng lobby trực tuyến và thực hiện giao dịch nạp rút; bao gồm điều kiện khóa tài khoản và giải quyết tranh chấp.
Chính Sách Bảo MậtGiải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, cách mã hóa thông tin thanh toán và quyền yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
Chính Sách CookieMô tả cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi người dùng và cookie quảng cáo, cùng hướng dẫn tắt từng loại cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản.
Chính Sách Thanh ToánChi tiết hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xử lý từ hai đến mười lăm phút cho nạp và hai mươi bốn giờ cho rút, cùng phí giao dịch nếu có.
Quy Định Khuyến MãiĐiều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng phần thưởng và quy tắc rút tiền từ tài khoản có phần thưởng đang hoạt động.
Điều Khoản Tranh ChấpQuy trình giải quyết khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả trò chơi, bao gồm thời hạn nộp đơn ba mươi ngày, yêu cầu bằng chứng và cách thức trọng tài độc lập.
Chính Sách AMLQuy định chống rửa tiền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng, cùng quyền tạm giữ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ và báo cáo cơ quan chức năng.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Yếu tố định hình bố cục điều khoản 7cm

Chúng tôi sắp xếp điều khoản theo nhóm chủ đề rõ ràng thay vì liệt kê tuyến tính, đặt mục tài khoản và giao dịch lên đầu vì...

Nhóm Chủ Đề Điều khoản được chia thành sáu nhóm chính — tài...
Sidebar Neo Trang Thanh điều hướng bên trái liệt kê tất cả tiêu...
Nút Tải PDF Biểu tượng tải xuống cố định ở góc phải dưới...
Đánh Dấu Thay Đổi Khi điều khoản được cập nhật, phần sửa đổi sẽ...
Tìm Kiếm Nội Bộ Ô tìm kiếm phía trên cho phép bạn nhập từ...
Phiên Bản Mobile Trên màn hình điện thoại, sidebar thu gọn thành menu...

Câu hỏi về điều khoản sử dụng 7cm

Điều khoản chỉ cho phép một tài khoản duy nhất cho mỗi người, xác định qua số điện thoại và email đã đăng ký. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp thông qua địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.

Bạn cần liên hệ qua hotline Zalo với thông tin chứng minh danh tính gồm số điện thoại, tên đầy đủ và ảnh chụp CCCD khớp với dữ liệu lúc đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh trong hai mươi bốn giờ và gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua SMS.

Tài khoản không hoạt động trong sáu tháng sẽ được đánh dấu không hoạt động nhưng không bị khóa. Sau mười hai tháng không đăng nhập, chúng tôi gửi email nhắc nhở và nếu không có phản hồi trong ba mươi ngày tiếp theo, tài khoản sẽ chuyển sang trạng thái lưu trữ.

Mỗi lần điều khoản cập nhật, bạn sẽ nhận email thông báo với liên kết so sánh phiên bản. Trang điều khoản cũng có mục lưu trữ phiên bản cho phép bạn tải PDF các bản cũ và đối chiếu từng điều khoản đã thay đổi trong hai năm.

Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống chính nhưng giữ lại lịch sử giao dịch ba năm theo quy định kế toán.

Có, bạn có ba mươi ngày kể từ khi phát sinh để nộp khiếu nại qua email kèm mã phiên chơi. Chúng tôi kiểm tra log hệ thống và trả lời trong bảy ngày làm việc, nếu không đồng ý bạn có thể yêu cầu trọng tài độc lập.

Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có bảy ngày kể từ ngày thông báo để đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư mà không bị ràng buộc bởi phiên bản cập nhật. Sau thời hạn đó, việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.